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FAQ よくあるお問い合わせ

注文した商品はいつ届きますか?

 注文が完了すると、agata japanから注文完了メールが届きます。注文完了メールが届いてから、商品が届くまでの日数は商品によって異なります。注文完了メールが届いていない場合は、注文が完了していません。お手数ですが、再度ご注文ください。注文が完了しているかどうか分からない場合は、agata japanへお問い合わせくださいませ。
注文完了メールが届いているのに商品が届かない場合は、agata japanへお問い合わせください。

 

注文した商品はどのように届けられますか?

ご注文された商品は佐川急便ベトナムにより、日本品質のデリバリーでお手元に届けられます。

 

注文した商品をキャンセル・返品するには?

キャンセルや返品は受け付けておりません。
商品に不具合があった場合、注文した商品と届いた商品が異なる場合などはagata japanにお問い合わせください。

 

なぜ注文した複数の商品が別々に届くことがあるのですか?

agata japanでは、複数の出店者が商品を販売しています。そのため、ご注文された商品が別々の出店者により販売されている場合、それぞれの出店者ごとに発送されるため、別々に届くことがあります。

 

agata japanが扱っているのはどのような製品ですか?

agata japanは日本品質の製品のみを扱う通販サイトです。どの商品もagata japanが品質を確認していますので、安心してお買い物をお楽しみください。

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